Supervisor de Telemarketing

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ATIVIDADES

• Atividades pertinentes ao Cargo
• Supervisionar as chamadas e os diálogos mantidos entre os operadores e os clientes, intervindo e assumindo o atendimento quando necessário;
  . Supervisionar os períodos de descanso e escalas de atendimento (monitoramento das pausas, fila de espera e métricas inerentes ao bom funcionamento da Central Nacional de Relacionamento, inclusive quando da necessidade de liberação para treinamentos);
  . Dar suporte aos atendentes no tocante às atividades, procedimentos e rotinas de atendimento aos clientes, bem como esclarecer dúvidas, e interagir diretamente no sistema de atendimento, objetivando assegurar o alcance das metas estabelecidas neste termo (conforme tabela de SLA’s);
  . Instruir e orientar, os operadores quanto a melhor forma de atendimento a casos rotineiros e a casos especiais; Realizar treinamentos pontuais com sua equipe, caso necessário, com apoio do Analista de Treinamento

REQUISITOS

• Escolaridade não informada
• Experiência não exigida/informada

 

 

BENEFÍCIOS

• Benefícios à combinar
• Salário:1.730,00

 

OUTRAS INFORMAÇÕES

• Empresa:TEL Centro de Contatos
• Salvador

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AVISO ANTES DA CANDIDATURA

 

• Não esqueça de colocar no título do e-mail o nome da vaga pretendida;
• Pesquise por palavras chaves nos buscadores (google ou bing), por exemplo: vagas de emprego em Salvador
• Atuamos nas principais cidades de nosso Estado, tais como: Itaparica; Camaçari; Madre de Deus; Pojuca; Mata de São João; Vera Cruz; Salvador; Candeias; Lauro de Freitas; Simões Filho; São Francisco do Conde; São Sebastião do Passé; e Dias d'Ávila, Feira de Santana, Vitória da Conquista e muitas outras!!
• Se a empresa recrutadora lhe der retorno solicitando algumas informações tais como: endereço, fotos, números de documentos ou qualquer tipo de investimento como pagamentos por certificações, materiais ou similares, Sugerimos não informar, mas ficará ao critério do candidato por optar ou não;
• O EMPREGAR BRASIL é um site de divulgação de empregos, não garantindo vaga á nenhum candidato, não somos responsáveis por realizar a análise de seu currículo, ligar para entrevistas, oferecer cursos ou realizar a contratação. Tudo será pela empresa recrutadora/contratante;
• Para se candidatar as vagas, basta clicar no botão ENVIE SEU CURRÍCULO no final da página.

 

Deus seja louvado