Curso Gratuito - Introdução ao Customer Experience 2.0

BEM VINDO AO EMPREGAR BRASIL - CURSOS!

Cursos Online Gratuitos

“As pessoas que alcançam seu potencial pensam em aperfeiçoamento” (John Maxwell)

 

Sobre o Curso

Você sabe o que é Customer Experience e como aplicar os conceitos da área na sua empresa

 

Instituição do Cursos: 

• CS Academy

 

O que você precisa ter:

• Idade mínima para realizar o curso: Não especificado
• Nível mínimo de escolaridade: 
• Público Alvo: recomendado para profissionais da área da saúde.

 

Conteúdo do Curso:

 

Conheça mais da História do Customer Experience no Brasil e no mundo.

Descubra como a área funciona, o que é cultura Customer Centric e quais são os resultados esperados da área de CX.

Entenda os benefícios da aplicação do Customer Experience em pequenas e grandes empresas.

Quer saber quem são as empresas que estão aplicando os conceitos de Customer Experience? Conheça alguns cases de sucesso e inspire-se!

Seu cliente no centro do seu negócio! Aprenda o que é Jornada do Cliente, quais seus benefícios para o CX e o poder do feedback no mapeamento da jornada.

Qual posição você almeja? Entenda o organograma de uma área de CX e comece a se preparar para a posição que você almeja!

Fique fera no assunto! Neste último módulo, separamos materiais complementares que irão contribuir muito no seu dia a dia profissional.

 

Direito a CERTIFICADO?

Verificar no site da Empresa. É importante identificar que alguns sites oferecem o curso gratuito, mas a emissão do certificado poderá ser cobrado um taxa. Embasamento Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei n° 11.741/08 e Decreto n° 2.208/97 como uma modalidade de educação profissional, podendo emitir certificação. Todos os cursos online gratuitos em nosso site são oferecidos por diversas Instituições conhecidas, todos eles são na modalidade EAD/Online.

PARA TER ACESSO AO CURSO BASTA CLICAR NO BOTÃO ABAIXO (ACESSAR AGORA) 

     

Deus seja louvado!